「Netflixを解約したいのに、どこから手続きすればいい？」
「解約ボタンが見つからない…」
Netflixの解約はシンプルですが、登録した経路（PC直接・iPhone・Android・キャリア）によって手順が全く異なります。間違った手順で操作しても解約が完了せず、気づかないまま課金が続くケースは非常に多いです。
この記事では登録経路別に解約手順を丁寧に解説します。解約後の注意点・よくある疑問もすべてまとめました。
📝 この記事を書いた人間の話
私自身、Netflixに加入して半年ほど経った頃、気づいたら3ヶ月ほどほとんど見ていないのに毎月課金されていた時期がありました。社畜生活だと平日は帰ってバタンキューで、週末もちょっと見て寝落ち、を繰り返すうちに「そういえば最近見てないな」となります。
実際に解約手続きをしてみてわかったのが、登録経路を間違えると本当に解約できないという点です。自分はPC直接登録だったのでサイトから一発でできましたが、スマホアプリから登録した場合はNetflixのサイトに「キャンセルボタン」が出てこない。まずここを確認するのが最優先です。
⚠️ 解約前に必ず確認してください
- 解約後も次の更新日（請求日）まで視聴できます。すぐに見られなくなるわけではありません
- 途中解約による日割り返金は基本的にありません
- このまま放置すると来月も自動更新で課金され続けます
- 登録経路を間違えると解約できません。まず自分の登録経路を確認してください
この記事でわかること
- 自分の登録経路の確認方法
- PC（ブラウザ）からの解約手順
- iPhone（App Store経由）からの解約手順
- Android（Google Play経由）からの解約手順
- 携帯キャリア経由の解約手順
- 解約できない時の原因と対処法
- 解約後どうなるか
- 解約後のおすすめ乗り換え先
まず「自分の登録経路」を確認する
Netflixの解約は登録した方法によって手順が異なります。以下の表で自分の登録経路を確認してから手順に進んでください。
| 登録経路 | 解約場所 | 確認方法 |
|---|---|---|
| Netflix公式サイトで直接登録 | Netflixのサイト | クレジットカードやPayPalで支払い中 |
| iPhoneアプリから登録 | App Store（Apple ID） | iTunesやApp Storeで支払い中 |
| Androidアプリから登録 | Google Play Store | Google Playで支払い中 |
| 携帯キャリア経由 | 各キャリアのサイト | 携帯料金と合算で支払い中 |
【PC・ブラウザ版】Netflixの解約手順
Netflix公式サイトで直接登録した場合の手順です。PCから行うのが最もシンプルで確実です。
Netflix公式サイトにアクセスしてログイン
ブラウザで netflix.com にアクセスし、登録済みのメールアドレスとパスワードでログインします。スマホのブラウザからでも同じ手順で操作できます。
右上のアイコン →「アカウント」をクリック
画面右上のプロフィールアイコンをクリックし、ドロップダウンメニューから「アカウント」を選択します。
「メンバーシップをキャンセル」をクリック
アカウントページを少し下にスクロールすると「メンバーシップをキャンセル」というボタンが表示されます。これをクリックします。
「キャンセルを完了する」で解約完了
確認画面が表示されます。「キャンセルを完了する」をクリックすれば解約完了です。登録メールアドレスに確認メールが届きます。メールが届かない場合は手続きが完了していない可能性があります。
【iPhone・iOS版】App Store経由の解約手順
iPhoneのNetflixアプリから登録した場合、Netflixのサイトではなく Apple IDのサブスクリプション管理画面から解約します。Netflixアプリ内には解約ボタンがないので注意してください。
iPhoneの「設定」を開く
ホーム画面またはアプリ一覧から「設定」アプリを開きます。
一番上の自分の名前（Apple ID）をタップ
設定画面の最上部に表示されている自分の名前をタップします。
「サブスクリプション」をタップ
Apple IDの設定画面が開くので「サブスクリプション」を選択し、一覧の中からNetflixを探してタップします。
「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
確認ダイアログが表示されるのでタップして解約完了です。
【Android版】Google Play経由の解約手順
AndroidのNetflixアプリから登録した場合は、Google Play Storeの定期購入管理画面から解約します。
Google Play Storeを開く
アプリ一覧からGoogle Play Storeを開き、画面右上のプロフィールアイコンをタップします。
「お支払いとサブスクリプション」→「定期購入」をタップ
定期購入の一覧が表示されるので、Netflixを探してタップします。
「定期購入を解約」をタップして完了
画面の指示に従って解約を完了させます。
【キャリア経由】携帯料金と合算払いの解約手順
docomo・au・SoftBank・楽天モバイルの料金と合算して支払っている場合は、各キャリアの専用ページから解約します。
| キャリア | 解約場所 |
|---|---|
| docomo | My docomo →「契約内容の確認・変更」→ オプション一覧からNetflixを解約 |
| au | My au →「ご契約内容の確認・変更」→ オプションサービスからNetflixを解約 |
| SoftBank | My SoftBank →「オプション・サービス」→ Netflixを解約 |
| 楽天モバイル | my 楽天モバイル →「各種手続き」→ Netflixを解約 |
解約できない時の原因と対処法
❌ よくある「解約できない」原因
- 登録経路を間違えている：最も多い原因。Netflix公式サイトで解約しようとしているが実はApp Store経由での登録だった、など
- 「メンバーシップをキャンセル」ボタンが表示されない：App Store・Google Play・キャリア経由で登録しているため、Netflixのサイトでは解約できない状態
- ブラウザのキャッシュが邪魔している：ブラウザのキャッシュとCookieをクリアしてから再度試す
- 支払いが滞納している：支払い問題を解決しないと解約手続きができない場合がある
登録経路がわからない場合は、Netflixの「アカウント」ページにある「お支払い情報」を確認してください。クレジットカードが表示されていれば直接登録、「iTunes」「Google Play」「キャリア名」が表示されていればその経路から解約します。
💬 実際にあった話
会社の後輩（30代・iPhone使い）が「Netflixのサイトで解約しようとしているのにボタンが出てこない」と困っていたことがありました。確認したらiPhoneアプリから登録していて、支払いはApp Store経由になっていました。一緒にiPhoneの設定アプリ→Apple ID→サブスクリプションと開いたら、1分もかからず解約できました。
「Netflixのサイトで解約できるはず」という思い込みが一番の落とし穴です。まず支払い経路を確認してから動く、これだけで詰まらずに済みます。
解約後はどうなる？
- 解約後も次の請求日（更新日）まではNetflixをそのまま視聴できます
- 次の請求日を過ぎると自動的に視聴できなくなります
- 途中解約による日割り返金は基本的に対応していません
- アカウント情報・視聴履歴・ウォッチリストは解約後24ヶ月間保存されます
- 24ヶ月以内に再登録すれば視聴履歴やウォッチリストを引き継げます
- ダウンロードしたコンテンツは解約後に視聴できなくなります
Netflixを解約した後はどうする？
Netflixを解約した直後が、自分の視聴スタイルに合ったサービスを選び直す最高のタイミングです。解約した今こそ、自分に合ったサービスを決めておきましょう。
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Netflix解約後におすすめの動画配信サービス4選｜損しない乗り換え先を目的別に解説
料金・作品数・目的別に比較。迷ったらまずこれを読んでから決めてください。
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🥈 U-NEXT｜月額2,189円
👉 映画・ドラマ・アニメ・マンガをガッツリ楽しみたい人向け
- 国内最大級の作品数39万本以上（2026年1月公式発表）
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月額2,189円 ｜ 31日無料 ｜ 無料期間中に解約すれば0円
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よくある質問
解約するとすぐに見られなくなりますか？
いいえ。解約後も次の請求日（更新日）まではNetflixをそのまま視聴できます。更新日を過ぎると自動的に視聴できなくなります。
解約後にアカウントはどうなりますか？
アカウント情報・視聴履歴・ウォッチリストは解約後24ヶ月間保存されます。24ヶ月以内に再登録すれば引き継げます。
解約しても返金はされますか？
基本的に返金はありません。月の途中で解約しても日割り計算での返金は行われません。更新日の直前に解約するのが損をしない方法です。
「メンバーシップをキャンセル」ボタンが表示されません
Apple・Google Play・携帯キャリア経由で登録している場合、Netflixのサイトからは解約できません。アカウントページの「お支払い情報」を確認し、登録経路に合った方法で解約してください。
解約したのにまた課金されました
解約が正しく完了していない可能性があります。確認メールが届いているか確認してください。届いていない場合は手続きが完了していないので、再度解約操作を行ってください。App Store・Google Play・キャリア経由で登録しているのにNetflixのサイトで解約しようとしていた場合も同様です。
乗り換え先でHuluの無料期間はありますか？
Huluの無料トライアルは2023年8月に終了しており、現在はありません。登録した月から1,026円が発生します。無料で試したい場合はAmazon Prime（30日）またはU-NEXT（31日）が選択肢です。
📋 この記事のまとめ
- 解約方法は登録経路によって異なる。まず「お支払い情報」で登録経路を確認する
- 直接登録はNetflixのサイト、iPhone経由はApp Store、Android経由はGoogle Play、キャリア経由は各キャリアのサイトから解約
- 解約後も次の請求日まで視聴可能・日割り返金なし
- アカウント情報は解約後24ヶ月間保存される
- 乗り換えはコスパならAmazon Prime（月600円・30日無料）、作品数ならU-NEXT（39万本・31日無料）がおすすめ
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