Netflixの解約方法を完全解説
スマホ・PC・アプリ別の手順と
解約できない時の対処法
「Netflixを解約したいのに、どこから手続きすればいい？」
「解約ボタンが見つからない…」
Netflixの解約はシンプルですが、登録した経路（PC直接・iPhone・Android・キャリア）によって手順が全く異なります。間違った手順で操作しても解約が完了せず、気づかないまま課金が続くケースは非常に多いです。
この記事では登録経路別に解約手順を丁寧に解説します。解約後の注意点・よくある疑問もすべてまとめました。
- 解約後も次の更新日（請求日）まで視聴できます。すぐに見られなくなるわけではありません
- 途中解約による日割り返金は基本的にありません
- このまま放置すると来月も自動更新で課金され続けます
- 登録経路を間違えると解約できません。まず自分の登録経路を確認してください
- 自分の登録経路の確認方法
- PC（ブラウザ）からの解約手順
- iPhone（App Store経由）からの解約手順
- Android（Google Play経由）からの解約手順
- 携帯キャリア経由の解約手順
- 解約できない時の原因と対処法
- 解約後どうなるか
- 解約後のおすすめ乗り換え先
Netflixの解約は登録した方法によって手順が異なります。以下の表で自分の登録経路を確認してから手順に進んでください。
| 登録経路 | 解約場所 | 確認方法 |
|---|---|---|
| Netflix公式サイトで直接登録 | Netflixのサイト | クレジットカードや PayPalで支払い中 |
| iPhoneアプリから登録 | App Store（Apple ID） | iTunesや App Storeで支払い中 |
| Androidアプリから登録 | Google Play Store | Google Playで支払い中 |
| 携帯キャリア経由 | 各キャリアのサイト | 携帯料金と合算で支払い中 |
Netflix公式サイトで直接登録した場合の手順です。PCから行うのが最もシンプルで確実です。
ブラウザで netflix.com にアクセスし、登録済みのメールアドレスとパスワードでログインします。スマホのブラウザからでも同じ手順で操作できます。
画面右上のプロフィールアイコンをクリックし、ドロップダウンメニューから「アカウント」を選択します。
アカウントページを少し下にスクロールすると「メンバーシップをキャンセル」というボタンが表示されます。これをクリックします。
確認画面が表示されます。「キャンセルを完了する」をクリックすれば解約完了です。登録メールアドレスに確認メールが届きます。メールが届かない場合は手続きが完了していない可能性があります。
iPhoneのNetflixアプリから登録した場合、Netflixのサイトではなく Apple IDのサブスクリプション管理画面から解約します。Netflixアプリ内には解約ボタンがないので注意してください。
ホーム画面またはアプリ一覧から「設定」アプリを開きます。
設定画面の最上部に表示されている自分の名前をタップします。
Apple IDの設定画面が開くので「サブスクリプション」を選択し、一覧の中からNetflixを探してタップします。
確認ダイアログが表示されるのでタップして解約完了です。
AndroidのNetflixアプリから登録した場合は、Google Play Storeの定期購入管理画面から解約します。
アプリ一覧からGoogle Play Storeを開き、画面右上のプロフィールアイコンをタップします。
定期購入の一覧が表示されるので、Netflixを探してタップします。
画面の指示に従って解約を完了させます。
docomo・au・SoftBank・楽天モバイルの料金と合算して支払っている場合は、各キャリアの専用ページから解約します。
| キャリア | 解約場所 |
|---|---|
| docomo | My docomo →「契約内容の確認・変更」→ オプション一覧からNetflixを解約 |
| au | My au →「ご契約内容の確認・変更」→ オプションサービスからNetflixを解約 |
| SoftBank | My SoftBank →「オプション・サービス」→ Netflixを解約 |
| 楽天モバイル | my 楽天モバイル →「各種手続き」→ Netflixを解約 |
- 登録経路を間違えている：最も多い原因。Netflix公式サイトで解約しようとしているが実はApp Store経由での登録だった、など
- 「メンバーシップをキャンセル」ボタンが表示されない：App Store・Google Play・キャリア経由で登録しているため、Netflixのサイトでは解約できない状態
- ブラウザのキャッシュが邪魔している：ブラウザのキャッシュとCookieをクリアしてから再度試す
- 支払いが滞納している：支払い問題を解決しないと解約手続きができない場合がある
登録経路がわからない場合は、Netflixの「アカウント」ページにある「お支払い情報」を確認してください。クレジットカードが表示されていれば直接登録、「iTunes」「Google Play」「キャリア名」が表示されていればその経路から解約します。
- 解約後も次の請求日（更新日）まではNetflixをそのまま視聴できます
- 次の請求日を過ぎると自動的に視聴できなくなります
- 途中解約による日割り返金は基本的に対応していません
- アカウント情報・視聴履歴・ウォッチリストは解約後24ヶ月間保存されます
- 24ヶ月以内に再登録すれば視聴履歴やウォッチリストを引き継げます
- ダウンロードしたコンテンツは解約後に視聴できなくなります
Netflixを解約した直後が、自分の視聴スタイルに合ったサービスを選び直す最高のタイミングです。解約した今こそ、同じ失敗を繰り返さないために自分に合ったサービスを決めておきましょう。
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この記事のまとめ
- 解約方法は登録経路によって異なる。まず「お支払い情報」で登録経路を確認する
- 直接登録はNetflixのサイト、iPhone経由はApp Store、Android経由はGoogle Play、キャリア経由は各キャリアのサイトから解約
- 解約後も次の請求日まで視聴可能・日割り返金なし
- アカウント情報は解約後24ヶ月間保存される
- 解約後の乗り換えはコスパならAmazon Prime、作品数ならU-NEXTがおすすめ
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